Nova forma de gestão sustentará medicina

A tecnologia vem sendo aplicada na saúde com bastante entusiasmo para uma vida mais longeva e de qualidade. Por isso, ela não deve ser vista como vilã em relação aos custos médicos. Estimativas globais apontam que de 40% a 50% do aumento dos gastos com saúde está relacionado aos avanços tecnológicos. Mas o investimento em novos sistemas é extremamente necessário e justifica o gasto. Um aparelho implantado para um diagnóstico mais preciso traz economia em outros fatores que “pagam” a sua compra. Fala-se muito no uso da tecnologia para reduzir internações, ser mais efetivo em um tratamento, mas há uma série de outras economias a partir do avanço tecnológico e que surgem como novo modelo de ges

ESTUDO COMPROVA QUE, ATÉ NA COLABORAÇÃO, MENOS É MAIS

EM ENTREVISTA À ROTMAN MAGAZINE PROFESSOR DESTACA AS CONCLUSÕES DE PESQUISA REALIZADA COM 5 MIL FUNCIONÁRIOS Os profissionais de melhor desempenho dentro das organizações trabalham menos horas e são altamente seletivos na hora de definir no que se engajar: eles escolhem cuidadosamente que tarefas, projetos e atividades colaborativas assumirão. Essa é a principal conclusão a que chegou um estudo do professor Morten Hansen, da Berkeley Haas School of Business (University of California), após ouvir 5 mil gestores e funcionários de empresas dos Estados Unidos. Ele explica, em entrevista à Rotman Management, que esses pro-fissionais fazem menos coisas, mas são obcecados em apresentar um trabalho

O Perfil dos Black Belts e Green Belts do Lean Seis Sigma

As empresas devem alocar pessoas com o perfil adequado para os papéis de Black Belts e Green Belts Um dos fatores primordiais para que as empresas possam alcançar os benefícios do Lean Seis Sigma é a formação de pessoas com o perfil apropriado para Black Belts e Green Belts, visto que essas pessoas, além de se transformarem em especialistas no método e nas ferramentas da estratégia, devem ser agentes de mudanças, que implantarão a “cultura Lean Seis Sigma” na organização. Um candidato a Black Belt deve possuir em seu perfil as seguintes características ou competências: a) Iniciativa. b) Entusiasmo. c) Persistência. d) Habilidades de relacionamento interpessoal e de comunicação. e) Motivação

Projeto Lean reduz em 55% a superlotação nas Emergências dos Hospitais do SUS

Segunda fase do Projeto Lean nas Emergências reduz também em 40% o tempo médio do paciente no pronto-socorro e em 44% a internação hospitalar. Quase dois dias a menos de internação no hospital e a redução de 4h20 no pronto-socorro são os resultados do segundo ciclo do Projeto Lean nas Emergências, em 20 unidades do SUS participantes do projeto. No geral, os 20 hospitais participantes do segundo ciclo mostraram redução de 55% do indicador de lotação, 44% na diminuição do tempo de permanência de internação e 40% na redução do tempo de passagem pela urgência até a alta. Tudo isso garante não só uma maior oferta de leitos dos hospitais como a diminuição do desgaste emocional tanto do paciente e

AS EMPRESAS DEVEM INVESTIR NA SAÚDE ORGANIZACIONAL

FALA-SE MUITO NAS HABILIDADES QUE AS PESSOAS PRECISARÃO TER, MAS O QUE AS EMPRESAS PRECISAM OFERECER? O ESPECIALISTA PATRICK LENCIONI TEM UMA RESPOSTA SIMPLES Patrick Lencioni, eleito um dos dez novos gurus que você precisa conhecer pela revista Fortune, garante saber qual é “a maior vantagem que uma empresa pode obter” para atrair e reter os melhores talentos no futuro do trabalho. E mais: segundo ele, essa vantagem tem sido consistentemente ignorada pela maioria dos líderes, embora seja “simples, gratuita e disponível para qualquer um que a queira”. O leitor ficou curioso? Segundo o autor do livro A maior de todas as vantagens, é na saúde organizacional que todas as empresas deveriam estar

Hospital 9 de Julho adota Salesforce para reformular atendimento

O Hospital 9 de Julho (H9J) passou por um importante marco em suas estratégias de transformação digital. A instituição, referência em medicina de alta complexidade, implementou as soluções Salesforce Service Cloud e Salesforce Marketing Cloud em busca de reformular toda sua estratégia de comunicação e atendimento com públicos externos e internos. A Wings IT, parceira da gigante de nuvem, foi responsável pelo planejamento e implantação das soluções. Com o Salesforce Service Cloud, a entidade agora tem uma visão completa de cada indivíduo em um painel com sistemas integrados, dados unificados e automatização impulsionada por Inteligência Artificial. Já com o Salesforce Marketing Cloud, provê i

O desafio dos CEOs: como criar uma cultura digital

Ser digital é uma questão de mudança cultural e não de tecnologia. Tecnologia é um dos elementos importantes, mas nem de longe o mais crítico. A maioria dos processos de transformação digital falha porque as companhias não conseguiram criar uma cultura digital, e não por falta da tecnologia necessária. Analisamos as empresas que tiveram sucesso na transformação e encontramos os 10 elementos que definem uma cultura digital. 1) Ser uma organização em que o cliente está no centro de todas as decisões Ter centralidade no cliente significa estar sempre obstinado para entender as necessidades dele (antes mesmo do primeiro ponto de contato) e qual será seu próximo passo para satisfazê-las. Empresa

QUEM SOU EU?

PARECE UMA PERGUNTA SIMPLES, MAS A RESPOSTA A ELA EXIGE UMA BOA DOSE DE REFLEXÃO DE TODOS NÓS Um fim de semana desses estive num retiro fora de São Paulo fazendo um mergulho para tentar responder a uma pergunta capciosa: quem sou eu? Ao primeiro contato, a pergunta pode parecer meio simples e óbvia, mas, na verdade, é um mergulho para começar a despertar a nossa consciência de um sono profundo. A maioria de nós leva a vida sem muitos questionamentos a respeito de quem é de verdade. Para muitos, analisar sua própria essência, atitudes e comportamentos seria como mexer num vespeiro sem obter ganho algum, ou pior, correndo o risco de ficar confuso. Então vivem a vida para satisfazer suas necess

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