Experiências perturbadoras e estressantes costumam ser oportunidades de crescimento. A pesquisa mostrou que as crises podem ajudar a levantar o mantra "se não está quebrado, não conserte" que permeia muitas organizações, criando novas oportunidades para as pessoas expressarem suas ideias sobre como fazer as coisas melhor. Por exemplo, quando a pandemia forçou uma seguradora que aconselhamos a se deslocar totalmente à distância, o desafio do trabalho remoto fez com que várias equipes explorassem melhores maneiras de acompanhar o progresso. Os funcionários de campo propuseram novas métricas para rastrear os contatos de vendas com os clientes, bem como novas maneiras de integrar essas métricas

À medida que a pandemia acelera a adoção do trabalho remoto, organizações grandes e pequenas estão percebendo que as tarefas que costumávamos presumir que deviam ser feitas no local podem, na verdade, ser feitas remotamente. Muitas empresas, incluindo Twitter e Facebook, estão mudando para tornar certas funções permanentemente remotas. Embora isso não funcione para todos, há várias vantagens em transferir pelo menos parte de sua força de trabalho para posições virtuais permanentes. Em primeiro lugar, a contratação apenas da mão de obra local é inevitavelmente restritiva. Os americanos trabalham em um raio de 16 milhas do escritório, em média, e cerca de 98% moram a menos de 50 milhas de seus

Você e sua equipe podem ser bem-sucedidos em meio ao estresse e à incerteza. A CEO de uma startup em rápido crescimento está sentada no escritório que acaba de alugar. É hora do rush, mas as ruas estão em silêncio, assim como os 600 cubículos vazios no andar de escritórios. Ontem, sua equipe tomou a decisão importante, porém difícil, de enviar todos os funcionários para trabalhar em casa por tempo indeterminado. Em meia hora, ela vai fazer uma videoconferência para tranquilizá-los. Mas está desanimada, ansiosa e assustada. Cenas como essa vêm ocorrendo em todo o mundo nos últimos meses, à medida que os casos de covid-19 aumentam e as economias se fecham. Fundadores, executivos, gestores e fu

Por que temos reações que aparentemente não controlamos? Como e o que fazer para mudar comportamentos indesejados? A resposta a todas essas questões está em nosso cérebro. Compreender seus dois grandes mecanismos de funcionamento é a chave para termos uma vida mais consciente e produtiva, como você entenderá neste artigo. O sistema automático e o sistema analítico Grande parte de nosso cérebro, por ser muito antiga, continua agindo, ainda hoje, como há milhões de anos. Nosso comportamento, portanto, tem um poderoso componente automático, que atua independentemente de nossa vontade consciente, e um frágil componente racional, que age segundo nossa escolha. Cientistas renomados, entre eles Dan

Enquanto muitas empresas ainda se esforçam para se adaptar à revolução digital, que ocorreu nos primeiros 10 anos do século XXI, outras já estão prontas para a revolução das pessoas, que está acontecendo na última década. A revolução das pessoas é uma consequência da revolução digital: através das plataformas digitais e principalmente das redes sociais, grupos de indivíduos puderam se encontrar, se fortalecer e lutar por suas pautas. Pessoas e grupos que até então estavam isolados puderam se fazer ouvir pelos seus semelhantes, rompendo com a hegemonia da produção de informação que até então era dominada por grandes grupos de comunicação. Como resultado, mulheres, negros, LGBTQA+, PCD e outro

Um terço dos aprendizados apurados por HSM Management estão ligados à gestão de pessoas. é a hora e a vez do RH Em questão de décadas, a sociedade se rearranja completamente – sua visão de mundo, seus valores básicos, suas estruturas sociais e políticas, suas artes, suas principais instituições. Cinquenta anos depois, um novo mundo existe.” Escrito por Peter Drucker em 1992, esse trecho, retirado de um artigo publicado pela Harvard Business Review, previa uma transformação que estaria concluída até 2010 ou 2020. Fama de guru do mundo dos negócios ele já tinha, mas de profeta ainda não. Então chegou 2020 e, com ele, a pandemia do novo coronavírus, que sacode as estruturas corporativas. Se a c

Do paradigma martech ao aumento da data literacy no combate à desinformação, a tecnologia permeia as lições aprendidas pelas empresas e impacta a forma como nos relacionamos com clientes e com o mundo Marketing - Ao contrário do vírus, contra o discurso vazio a maioria dos consumidores está vacinada O impacto da pandemia no consumo tornou ainda mais evidente o que as empresas já sabiam: é preciso contar com canais digitais operacionais de venda e de relacionamento. O exemplo da Kopenhagen, com a chegada da Páscoa, sua principal data sazonal, foi dramático. Suas 850 lojas sempre foram seu maior canal de vendas. Com elas fechadas do dia para a noite, a empresa se viu obrigada a adotar estratég

Do paradigma martech ao aumento da data literacy no combate à desinformação, a tecnologia permeia as lições aprendidas pelas empresas e impacta a forma como nos relacionamos com clientes e com o mundo Marketing - Ao contrário do vírus, contra o discurso vazio a maioria dos consumidores está vacinada O impacto da pandemia no consumo tornou ainda mais evidente o que as empresas já sabiam: é preciso contar com canais digitais operacionais de venda e de relacionamento. O exemplo da Kopenhagen, com a chegada da Páscoa, sua principal data sazonal, foi dramático. Suas 850 lojas sempre foram seu maior canal de vendas. Com elas fechadas do dia para a noite, a empresa se viu obrigada a adotar estratég

A interação entre médico e paciente nas consultas presenciais garante o imprescindível vínculo de confiança A utilização da telemedicina teve início durante a pandemia do coronavírus, e essa tecnologia se espalhou rapidamente. Tanto médicos como pacientes devem estar se perguntando se este é o início de um novo tipo de interação entre médico e paciente capaz de transformar totalmente nosso sistema de assistência médica. Não estou totalmente convencido, e talvez nem os próprios americanos estejam, até porque, aparentemente, o surto está se estabilizando. Não sou cético da tecnologia: apoio a tecnologia da informação na saúde. A nova TI pode trazer enormes benefícios para pacientes e cuidadore

Cada vez mais empresas estão criando o papel de Chief Transformation Officer, dedicado a impulsionar a mudança organizacional a fim de gerar oportunidades de crescimento. As condições que demandam esse tipo de liderança e suas características estão em artigo publicado por pesquisadores da IMD Business School, de Lausanne, na Suíça.ada vez mais empresas estão criando o papel de Chief Transformation Officer, dedicado a impulsionar a mudança organizacional a fim de gerar oportunidades de crescimento. As condições que demandam esse tipo de liderança e suas características estão em artigo publicado por pesquisadores da IMD Business School, de Lausanne, na Suíça.Cada vez mais empresas estão criand

Um bom sistema de indicadores precisa ser concebido como parte integrante das rotinas de gestão, estar alinhado nos vários níveis e ter como principal objetivo apoiar as pessoas que realizam as atividades nos processos de melhoria Um dos elementos mais estratégicos em qualquer empresa é o seu sistema de indicadores. Todos precisam de parâmetros objetivos, com métricas e metas, para poderem, dentre outras coisas, avaliar o desempenho. O problema é que, em muitas companhias, o uso de indicadores acaba se tornando um verdadeiro monstro, com dezenas de medidas em cada nível, que dão um tremendo trabalho para serem obtidas, mas que fazem pouco sentido para as pessoas envolvidas. Acabam caindo em